Гарантия на модули — 24 месяца

Что закреплено в договоре

Гарантийный срок — 24 месяца. Он указан в договоре поставки, поэтому не зависит от устных обещаний менеджера и одинаков для всех модулей: блок-контейнеров, КПП, сантехблоков и зданий из модулей.

Гарантия и стандарт

Модули сертифицированы на соответствие ГОСТ Р 58760-2024 «Здания мобильные (инвентарные). Общие технические условия» — национальному стандарту, который заменил ГОСТ Р 58760-2019; сертификат действует до 05.03.2028. 24 месяца гарантии для нас — не акция, а обычное условие договора.

Документы, которые подтверждают гарантию

• договор поставки с гарантийным сроком;
• паспорт качества на модуль;
• памятка по эксплуатации — как эксплуатировать и обслуживать модуль;
• УПД и товарно-транспортная накладная — дата передачи модуля.

Как обратиться по гарантии

1. Сообщите о неисправности — на info@modul-bk.ru или по телефону +7 (495) 019-66-26: номер договора, адрес объекта, что случилось, и фото.
2. Регистрируем обращение — подтверждаем, что получили его.
3. Согласуем осмотр и способ устранения — по условиям договора поставки и памятки по эксплуатации.
4. Устраняем гарантийный недостаток без доплаты.

Обращение по гарантии не зависит от того, с каким менеджером вы работали: всё, что обещано, записано в договоре.